Основы умного общения 2.0 (Олеся Матёрова)

​

Практика показывает, что в одних и тех же условиях разные люди получают кардинально разные результаты.
Например, в одном и том же коллективе у сотрудников отношения с одним и тем же начальником складываются по-разному.
Для одного начальник - как отец родной. А для другого - как злая мачеха.

Мы не понимаем, что на самом деле означают наши привычные слова и модели общения и как их воспринимают окружающие люди.
Например, обычный непрошеный совет, который по вашему мнению очень уместен, оказывается совершенно бесполезен для другого человека и вызывает только агрессию и раздражение.

Мы не пытаемся понять точку зрения своего партнера, когда смотрим на один и тот же предмет, но каждый со своей стороны, упуская при этом возможности.
Например, критика в наш адрес скорей всего вызовет агрессию или обиду. И за этими эмоциями мы упускаем возможность "услышать" своего партнера и укрепить отношения.

Мы хотим, чтобы о нас думали "хорошо", поэтому контролируем мнение окружающих людей о себе оправдываясь и до поясняя свои слова.
При этом даже не задумываемся, что на самом деле о нас и так никто не думает "плохо" и в этот момент ставим прочную, почти непробиваемую стену непонимания между собой и партнером.

Мы уже имеем какое-то представление об окружении, и не видим полной картины, опять же упуская возможности.
Например, при создании своего бизнеса на рекламе мне сильно помог мой навык видеть дальше общепринятых рамок. И когда все конкуренты считали, что реклама в медицинских учреждениях запрещена, я предположила, что это может быть не так. И оказалась права!

Даже если это все мы понимаем и осознаем, то привычный сценарий общения полностью управляет нашим поведением и словами, которые мы говорим.
Т.е. все теоретические знания остаются совершенно бесполезными для нас. Ситуация не изменяется, денег больше не становится.
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

 

Марафон Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

О том, что «деньги просто так с неба не падают» и о том, что «неловко брать деньги за свои услуги». О том, что «дружбы между мужчиной и женщиной не бывает». О «чтобы нравиться мужчинам, женщина должна быть стройной» и прочих голосах в нашей голове, которые говорят, как жить, хотя мы даже не знаем, кто это и когда решил.

ОБ УСТАНОВКАХ от наших родителей, которые мешают нам жить, и о тех, которые мы неосознанно передаем своим детям.

О том, как они работают, как их «перепрошить», переписать, перестать их слушать.