Скрыть объявление

Сегодня — День сюрпризов!

А мы любим праздники, после которых остаётся не только хорошее настроение, но и приятные бонусы smile-icon

stars-icon Поэтому запускаем Акцию «3+1» на ВСЕ разделы форума!

Все детали и условия ТУТ

Идеальный повод заглянуть не только в любимые разделы, но и туда, куда давно было любопытно заглянуть. Кто знает — возможно, именно там вас ждёт самая неожиданная находка.

Скрыть объявление

attention-icon Важно!

Некоторым пользователям приходят письма, маскирующиеся под сообщения от Складчины.

Пожалуйста, не переходите по подозрительным ссылкам и всегда проверяйте адрес сайта перед входом в аккаунт.

attention-icon Все официальные адреса форума собраны ТУТ

Скрыть объявление

exclamation icon Сегодня последний день акции! exclamation icon

Успейте поучаствовать. smile icon

Подробности ТУТ

Скрыть объявление

idea-icon Самые редкие курсы, самый уникальный материал и самая щедрая акция на Запрете!

red-exclamation-icon Подробности ТУТ red-exclamation-icon

Запись

Системное управление сервисом (Жанна Прашкевич)

Тема в разделе "Менеджмент, управление и работа с персоналом (HR)"

Цена:
2500 руб
Взнос:
195 руб
Организатор:
Николай1122

Список участников складчины:

1. Николай1122 2. Nastya1984
open
2
Записаться
  1. Николай1122 Организатор складчин

    Системное управление сервисом (Жанна Прашкевич)

    [​IMG]
    Мини-курс “Системное управление сервисом” о том, почему сервис не бывает идеальным, и что с этим делать управленцу? О том, как принимать по-настоящему сильные решения и системно исправлять ошибки, минимизировать их и выводить себя и свою сервизную команду на новый уровень с каждой неделей и месяцем.


    В курсе собраны показавшие стабильную результативность управленческие и консалтинговых методики Жанны Прашкевич:

    • Матрица инструментов сервиса для самодиагностики по методу “Сервисный компас”
    • Подробное описание и примеры применения управленческого метода анализа ошибок “5 почему?”
    • Подробное описание и примеры применения метода британских следователей “Треугольник анализа отклонений”, применимого в других сферах
    • Подробное описание метода коучинга команды и самокоучинга “Лестница персонального роста”
    Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...
     
  2. Похожие складчины
    Загрузка...
Наверх