Новые складчины | страница 24

​

Операционный менеджмент отвечает за формирование, постановку и контроль процессов при производстве продуктов и предоставлении услуг. Формирование продукта (или услуги) и его продажа являются основой для любой коммерческой деятельности. Любой процесс, с точки зрения эффективности, должен приводить к определенному результату, который может выражаться в продукте, услуге, изменениях и т.п.
Содержание курса:
Глава 1. Основы операционного менеджмента
1.1. Краткий экскурс в историю
1.2. Основы операционного менеджмента
1.3. Интуитивная оценка ресурсов и характеристик задач
1.4. Человеческий фактор и личность операционного директора
Глава 2. Управление операциями и процессами производства
2.1. Описание бизнес-процессов
2.2. Анализ бизнес-процессов
2.3. Пример проекта
Глава 3. Управление операциями
3.1. Теория ограничений Голдратта
3.2. Оценка операционных действий менеджера
3.3. Примеры проектов и описание действий менеджеров в различных ситуациях
3.4. Разбор некоторых типичных ошибок
Глава 4. Операционная стратегия
4.1. Процесс стратегического планирования
4.2. Миссия и ценности компании
4.3. Типичные ошибки стратегического планирования
Глава 5. Проектирование в операционном менеджменте
5.1. Операционный менеджмент и производство
5.2. Проектирование и организация производственного процесса
5.3. Типичные ошибки

Спойлер: Об авторе

Александр Городецкий

• Исполнительный директор ГК "Академия"
• Автор материалов для МВА
• Участвовал в выпуске более 50 новых продуктов
• Опыт работы на руководящих должностях более 15 лет
• Лауреат инновационных конкурсов «Конкурс Русских Инноваций» журнала «Эксперт», «Лидер в области высоких технологий» (золотые награды в 2010-2011г.), «Полет мысли» и др.

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Книга в форматах FB2, PDF, EPUB, iOS.EPUB, MOBI, DOC, TXT, RTF
Объем: 180 стр. 24 иллюстрации
Автор: Ксения Окунцева

О книге:
Хороших книг о рекрутинге на русском языке не так много, а о специфическом IT HR – практически нет. Подбор IT-специалистов отличается особенностями этой сферы, спецификой занятых в ней людей и подходом к ним, а также источниками поиска и оценками на интервью.

Для тех, кто хочет подобрать лучших специалистов для проекта любого масштаба максимально быстро и эффективно, профессиональный IT-рекрутер Ксения Окунцева написала настольную книгу, опираясь на свой опыт и кейсы ведущих компаний. Получилось детальное руководство – специалисты могут открыть нужную главу, взять алгоритм, учесть советы и адаптировать под свою бизнес-задачу.

Каким бы ни был опыт читателя книги, он научится основам IT-рекрутинга и профессиональным приемам лучших рекрутеров, узнает, какие вопросы задавать соискателям, чтобы не ошибиться в выборе, научится писать привлекательные тексты вакансий и составлять тестовые задания. Автор подскажет, как вести себя на рынке, чтобы заработать личный авторитет и улучшить имидж бренда, научит понимать все нюансы своей работы и бизнес-процессов в компании в целом, а также устанавливать нормы по эффективности и производительности для каждого из членов команды.

Продающий сайт:
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Узнайте, как руководителю уверенно и успешно выполнять поставленные задачи перед подразделением и компанией руками своих подчинённых

Мини-тренинг «Роль руководителя: минимум для качественного управления» + комплект чек-листов, регламентов и шаблонов (автор: Евгений Севастьянов)
Психологические установки и заблуждения, которые мешают быть руководителем. Как их преодолеть.

• Цели и базовые функции руководителя. Минимальные требования к руководителю.
• Разница между руководителем и подчинённым. Как не попасть в ловушку “мы все равны”.

Какие задачи руководителя помогает решить мини-тренинг и комплект материалов?

• Избавиться психологических установок, которые вредят руководителю
• “Я должен нравиться своим сотрудникам”, “спешить на помощь при первой просьбе”, “не буду применять насилия” и др.
• Разобраться с целями руководителя и базовыми методами управления
• Добиться качественного решения и выполнения поставленных задач перед подразделением
• Сформулировать минимальные требования к управленческой работе
• Какие навыки тренировать и развивать у себя, чтобы быть эффективным руководителем

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Руководитель, вместо того, чтобы заниматься развитием компании и своего подразделения, каждый день “захлёбывается” от одних и тех же проблем, которые требуют решения:

• Регулярные ошибки сотрудников повторяются многократно и приводят к потерям клиентов и прибыли.
• Требования к качеству и стандартам работы забываются подчинёнными и не выполняются.
• Большую часть времени руководитель расходует на ручной контроль.
• Новые идеи так и остаются пожеланиями, а не внедряются на практике.
• Обучение сотрудников занимает кучу времени, денег и нервов.

Регламентация — одна из ключевых компетенций руководителя. Качественные регламенты (инструкции для сотрудников) помогают в разы повысить эффективность людей при выполнении типовых задач, избавиться от необходимости ручного контроля раз и навсегда. Более того, добросовестные сотрудники будут рады регламентам — теперь они могут запомнить все мелкие детали и требования к работе, и значит сделать её качественно!

При прохождении мини-тренинга «МАСТЕР РЕГЛАМЕНТОВ: Как разрабатывать пошаговые инструкции, чтобы подчинённые выполняли работу самостоятельно и без ошибок» вы получите знания и практический опыт по составлению качественных регламентов, чек-листов и пошаговых инструкций для сотрудников. Входящие в тренинг образцы документов и регламентов будут незаменимы для быстрого старта внедрения и использования системы регламентов на практике, для компании или подразделения.

Варианты использования мини-тренинга:

• Пошаговый алгоритм по разработке регламентов, чек-листов и рабочих инструкций для сотрудников.
• Готовая программа обучения по работе с регламентами для руководителей всех уровней внутри вашей компании.
• Рекомендации и фишки для тех, кто уже использует инструкции, но хотел бы большей эффективности от них.

Спойлер: По цене всего 6-ти чашек кофе или 3-х поездок в такси вы получите:

- Мини-тренинг с практическими заданиями «МАСТЕР РЕГЛАМЕНТОВ: Как разрабатывать пошаговые инструкции, чтобы подчинённые выполняли работу самостоятельно и без ошибок» (2,5 часа видео) + аудио-версия в формате mp3 для тех, кто предпочитает слушать в машине или во время занятия спортом.

- Подробная презентация к мини-тренингу (с заданиями и пошаговыми алгоритмами действий) — прекрасный конспект.

- Рабочая тетрадь с практическими заданиями для применения полученных знаний и внедрения на практике в своей компании/подразделении.

- Чек-лист по разработке и проверке регламентов (позволяет учесть все ключевые требования при составлении инструкций, автоматизировать контроль и проанализировать существующие регламенты)

- Образец блок-схемы для процесса “Обработка заявки от клиента и развитие базы знаний” (нарисована в сервисе draw.io)

- Шаблон и пример чек-листа “Выход на работу сотрудника” (сможете разработать на основе примера свои чек-листы, которые помогают сотрудникам выполнить работу качественно, а руководителям проконтролировать результат)

- Образец регламента для сотрудников на примере “Пошагового алгоритма создания Счёта и Счёта-Договора” (посмотрите как выглядит боевой регламент, взять за основу структурирование и подачу информации)

- Пример обучающего видео для сотрудников для вставки в регламент и программу обучения “Работа с чек-листом для процесса получить отзыв от клиента” (поймёте как связывать чек-листы с задачами в системе Битрикс24 и какого формата должно быть демонстрационное видео для регламентов”)

- Шаблон и образец “Таблица для сбора проблем и идей по развитию процессов” (используется для фиксации и проработки возникающих проблем и сбоев, а также для сбора идей от сотрудников и доведения их до реализации)

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

“Делегировать подчинённым нельзя сделать самому!”. В каком месте вы, как руководитель, поставите запятую?! Если всё “сделать самому”, то некому будет заниматься развитием компании и подразделения, оптимизировать и координировать текущую работу.

Если же “делегировать подчинённым”, то есть вероятность получить: некачественное выполнение, изображение непонимания и неопытности, забывание, бесконечные мольбы и просьбы помочь и ответить на вопросы. Беда в том, что это “сожрёт” ещё больше времени, чем просто “сделать самому”. Поэтому многие руководители и работают по 12 часов в день. За себя и “за того парня”.

Узнайте как делегировать задачи и проекты подчинённым, чтобы они выполняли их своими руками с минимальным участием руководителя: вовремя, без дорогостоящих ошибок и бесконечного потока вопросов. Изучите пошаговый алгоритм и комплект регламентов из мини-тренинга «КАК ДЕЛЕГИРОВАТЬ ЗАДАЧИ СОТРУДНИКАМ: правила и приёмы для руководителей».


Варианты использования бизнес-комплекта:
Пошаговый алгоритм для качественной реализации функции делегирования в вашей компании или подразделении, которым вы руководите.
Единая программа обучения базовой управленческой компетенции “делегирование” для топ-менеджеров и руководителей среднего звена (все материалы в электронном виде и легко копируются для изучения разными сотрудниками).
Проверочный чек-лист для оценки системы делегирования в вашей компании или подразделении. Стандарты выполнения управленческих функций для руководителей.

Тренинг Евгения Севастьянова «КАК ДЕЛЕГИРОВАТЬ ЗАДАЧИ СОТРУДНИКАМ: правила и приёмы для руководителей» (2,5 часа видео) + аудио-версия в формате mp3 для тех, кто предпочитает слушать в машине или во время занятия спортом.

- Презентация с подробными пошаговыми алгоритмами действий на слайдах — прекрасный конспект для повторения изученного материала.

- Спасительный чек-лист для руководителей из 21 шага «Как навсегда делегировать повторяющуюся задачу подчинённому: памятка для руководителя»: поможет передавать работу и функции сотрудникам и руководителям без изматывающего ручного управления и микро-контроля.

- Шаблон “Поиск проблем в делегировании задач и их решение”: поможет руководителю оценить существующие проблемы и препятствия для делегирования работы подчинённым и разработать план по их преодолению.

- Шаблон + образцы чек-листов для успешного делегирования повторяющейся задачи: сможете изучить на реальном примере и создать чек-лист для делегирования повторяющейся задачи подчинённым (включают образцы: работа управляющего розничной точкой, документооборот, передача контракта от отдела продаж в производство, выход на работу нового сотрудника).

- Шаблон “Делегирование ПРОЕКТОВ компании/подразделения и отслеживание их статусов” (используется для делегирования проектов сотрудникам с периодическими контрольными точками: на 1 неделю, месяц, квартал + для отслеживания их выполнения на практике).

- Шаблон “Делегирование ПРОЦЕССОВ компании/подразделения” (повторяющиеся задачи) (используется для делегирования процессов (повторяющихся задач) сотрудникам с периодическими контрольными точками: на 1 неделю, месяц, квартал + для отслеживания их выполнения на практике).

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Мини-тренинг «Взаимодействие руководителя и подчинённого: Базовые принципы и опасные ошибки» + комплект чек-листов, регламентов и шаблонов
По цене всего 6-ти чашек кофе или 3-х поездок ра такси вы получите:
- Тренинг Евгения Севастьянова «Взаимодействие и отношения руководителя и подчинённого: Базовые принципы и опасные ошибки» (2,5 часа видео) + аудио-версия в формате mp3 для тех, кто предпочитает слушать в машине или во время занятия спортом.

- Презентация с подробными пошаговыми алгоритмами действий на слайдах — прекрасный конспект для повторения изученного материала.

- Шаблон и образец «ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ с Сотрудниками - Оценка для руководителя» (позволяет руководителю оценить текущую коммуникацию с подчинёнными по всем ключевым параметрам, зафиксировать текущую ситуацию и найти “точки роста” и варианты исправления проблемной ситуации.

- Шаблон таблицы «Немыслимое».Применение: спланировать руководителю кто и какую работу может выполнять вместо “незаменимого” сотрудника.

- История №13 “К чему приводят попытки «воспитывать подчиненных», или Как определить носителей «черной метки»?” (из книги Е. Севастьянова «Системное управление на практике: 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков») — злободневные примеры из практики взаимодействия руководителя и подчинённого, которые приводили к фатальным последствиям.

- Шаблон письма подтверждения договорённостей и корпоративных стандартов компании с сотрудниками (включая заштатных и фрилансеров) по итогам собеседования. Используется, чтобы обнаружить разночтения, сформировать верные ожидания у сотрудника, избежать манипуляций и претензий в стиле "вы обещали мне другое!".

- Шаблон таблицы "Требования к руководителям" вначале руководитель себя оценивает сам (менеджер среднего звена), а потом получает оценку от вышестоящего руководителя. Разница в оценках обсуждается на встрече и составляется план "что сделать для улучшения». Руководитель, который не соответствует этим требованиям, едва ли сможет заработать авторитет у своих подчинённых.

- Таблица для фиксирования задач и поручений сотруднику - простая форма. Помогает руководителю НЕ держать все поручения в своей голове (если в компании НЕ используется система постановки задач типа Битрикс24, ПланФикс и т.д.).

- Таблица-ЛОГ "Управленческие решения руководителя": используется для оперативной оценки качества работы руководителя и роста качества выработки управленческих решений.
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Что происходит когда отсутствует планирование в компании или подразделении? Список последствий, которые мне озвучили собственники и руководители:

• Совершаются дорогостоящие ошибки, когда сотруднику действуют наугад.
• Выполняются бесполезные задачи, т.к. никто не расставил приоритеты.
• Низкое качество результата, ведь никто не сформулировал требования и стандарты до старта работ
• На типовые задачи тратится куча времени и ресурсов, сотрудники занимаются “изобретением велосипедов”.
• Люди хватаются за первые попавшие задачи или выполняют “то что им нравится”, а не приносит пользу компании.

Наладьте планирование от стратегического уровня для всей компании до ежедневного для каждого сотрудника с помощью мини-тренинга Евгения Севастьянова «Планирование для руководителя: Как разрабатывать планы сотрудникам и достигать целей»

Варианты использования мини-тренинга:

• Пошаговый алгоритм для руководителей по составлению планов для компании, подразделения, сотрудников
• Единая программа обучения базовой управленческой компетенции “планирование” для топ-менеджеров и руководителей среднего звена (все материалы в электронном виде и легко копируются для изучения разными сотрудниками).
• Проверочный чек-лист системы планирования в вашей компании или подразделении. Стандарты выполнения управленческих функций для руководителей.

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Узнайте как организовать контроль в компании (подразделении), чтобы раз и навсегда покончить с дорогостоящими ошибками сотрудников, «пожарами», просроченными и некачественно сделанными задачами с помощью пошагового алгоритма и комплекта регламентов в моём мини-тренинге «КАК КОНТРОЛИРОВАТЬ СОТРУДНИКОВ: правила и приёмы для руководителя».

Варианты использования мини-тренинга и шаблонов:
- Пошаговый алгоритм для качественной реализации функции контроля в вашей компании или подразделении, которым вы руководите.

- Единая программа обучения базовой управленческой компетенции “контроль” для топ-менеджеров и руководителей среднего звена (все материалы в электронном виде и легко копируются для изучения разными сотрудниками).

- Проверочный чек-лист системы контроля в вашей компании или подразделении. Стандарты выполнения управленческих функций для руководителей.

По цене всего 6-ти чашек кофе или 3-х поездок в такси вы получите:
- Тренинг Евгения Севастьянова «КАК КОНТРОЛИРОВАТЬ СОТРУДНИКОВ: правила и приёмы для руководителя» (3 часа видео с демонстрацией использования инструментов контроля на практике) + аудио-версия в формате mp3 для тех, кто предпочитает слушать в машине или во время занятия спортом.

- Презентация с подробными пошаговыми алгоритмами действий на слайдах — прекрасный конспект для повторения изученного материала.

- “Адский” чек-лист для отсева работников-бездельников и организации труда добросовестных сотрудников из 25 пунктов: поможет быстро проверить выполнение любой работы, найти допущенные ошибки и косяки и, самое главное, организовать работу сотрудника без “ручного управления”.

- Шаблон и пример плана работ сотрудника на 1 неделю/месяц (перечень ключевых задач, проектов, процессов) - возможность заранее расставить приоритеты и подумать как преодолеть препятствия, минимизирует необходимость "ручного" управления и "непрерывного" контроля за работой сотрудников, ориентирует на достижение результатов.

- Таблица “Список ПРОЕКТОВ подразделения и отслеживание их статусов” (позволяет учесть все ключевые требования при составлении инструкций, автоматизировать контроль и проанализировать существующие регламенты)

- Таблица Список запущенных (копий) ПРОЦЕССОВ на примере HR-департамента (отслеживание статусов и контроль качественного и своевременного выполнения копий процессов)

- Таблица для подсчёта KPI отдела (подразделения) и сотрудников на примере отдела маркетинга (позволяет оценить фактический результат от работы сотрудников и привязать бонусы в зависимости от достижений).

- Шаблон и пример чек-листа “Выход на работу сотрудника” (сможете разработать на основе примера свои чек-листы, которые помогают сотрудникам выполнить работу качественно, а руководителям проконтролировать результат).

- Шаблон ЛОГа для организации совещаний и планёрок + ссылка на подробный алгоритм для руководителя (разработать внутренний стандарт по проведению совещаний в компании, чтобы они приводили к решениям и результатам).

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Александр Глок
Бизнес-тренер
Помогает компаниям провести Agile-трансформацию, внедрить гибкие подходы и создать эффективную команду. Обучает руководителей и работников пользоваться инструментами Kanban и Scrum. Сотрудничал с банком «Открытие», ВТБ, компанией СИБУР, СУЭК и ОАО «РЖД». Создал с командой программу развития молодежного предпринимательства «Томск — месторождение успеха». За 8 лет его работы 1100 участников открыли собственное дело. Александр — спикер платформы «Деловая среда» Сбера, сертифицированный тренер образовательных программ Минэкономразвития РФ и эксперт Ассоциации спикеров Санкт-Петербурга.

Аяна Бабасанова
Руководитель маркетинг-проектов
Реализовывала проекты в международной компании Mars Wrigley. Управляла коммерческим отделом Brand Solutions в «СберМаркете». Ее команда отвечала за взаимодействие с производителями и договаривалась о рекламных кампаниях и скидках для пользователей. Всего за несколько месяцев под руководством Аяны число партнеров выросло с нуля до 150. Она на своем опыте знает, как запускать проекты и с какими сложностями сталкиваются начинающие менеджеры. Была соведущей подкаста про электронную коммерцию «В один клик», где обсуждала с героями новые профессии в отрасли, технологии и площадки для развития бизнеса.

Вы научитесь

• Планировать время, чтобы избежать срыва дедлайнов
• Подбирать метод управления с учетом особенностей проекта
• Управлять проектами, используя Agile, Scrum и Kanban
• Создавать эффективную рабочую среду для команды
• Решать конфликты и поддерживать мотивацию
• Формировать бюджет и составлять смету

Спойлер: Программа курса

1. Welcome

• Интро
• Погружение в «Бумажный дом»

2. Основы проектного менеджмента
Расскажем о работе менеджера проектов: его обязанностях, задачах и возможностях развития в профессии. Разберем понятие проекта и его типы. Научим ставить цели, задачи и KPI, формировать бюджет, взаимодействовать с заказчиком и руководителем, планировать время и рассчитывать эффективность.

Профессия менеджера проектов:

• Основные задачи
• Навыки и компетенции для того, чтобы быть успешным PM
• Пути развития в профессии

Характеристики проекта:

• Понятие проекта
• Управление проектом
• Типы проектов
• Жизненный цикл
• Внутренние и внешние связи
• Цели проекта и критерии успешности
• Разработка плана управления проектом
• Тайм-менеджмент или управление сроками
• Ресурсы и бюджетирование
• Оценка качества
• Человеческие ресурсы и функции
• Планирование коммуникации
• Управление рисками
• Стейкхолдеры и управление ожиданиями

3. Технологии управления проектами.
Рассмотрим различные подходы управления проектами и подробно разберем некоторые из них: Waterfall, Agile, Scrum и Kanban. Какие задачи можно решить с помощью этих методов, история их появления, основные принципы подходов, плюсы и минусы использования.

Базовые подходы к управлению проектами

• Waterfall

Гибкие технологии

• Agile-подходы в управлении
• Agile: фреймворки
• Scrum: знакомимся с методом
• SCRUM: разбираемся в терминах
• SCRUM: управляем проектом
• SCRUM: разбираем нюансы
• Kanban: оптимизация процессов простыми шагами
• Kanban: визуализируем поток задач
• Kanban: управляем скоростью работы
• Kanban: измеряем и оптимизируем процессы

4. Управление проектом и командой.
Поговорим о мотивации сотрудников и навыках, необходимых руководителю. Объясним, как подобрать команду, отслеживать ее эффективность и грамотно выстраивать рабочие процессы.

Функции управления

• Функции руководителя
• Управление: хаос или система?
• Делегирование
• Отсутствие мотивации у сотрудников
• С чего начинается настоящая мотивация
• Рабочая среда и разбитые окна
• Как создать эффективную рабочую среду

Работа в команде

• Командные роли. Кто нужен в команду?
• Подбор команды
• Этапы роста и эффективности команды
• Доверие и требовательность к сотрудникам, ответственность членов команды
• Рабочие конфликты, поддержка и уважение в команде
• Умение договариваться, постановка целей
• Правила руководителя в общении с командой

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Стив Джобс, Билл Гейтс, Майкл Делл, Ларри Эллисон и многие другие, чьи истории вы наверняка знаете, стали яркими представителями нового поколения в ИТ-индустрии. Конечно, сейчас роль информационных технологий настолько велика, что многие политологи, футурологи и философы называют его информационным. И хотя такое название справедливо отдает дань важному месту ИТ-технологий в нашей жизни, но все же оно достаточно условно. В наше время активно развиваются (опять же не без помощи ИТ) нано-, био-, космические и другие технологии. Современное общество слишком разнообразно, и вряд ли найдется какое-либо одно универсальное название для него, но без ИТ общество уже не представить.
Роль информационных технологий (IT) в предпринимательской деятельности и ведении бизнеса в процессе формирования информационного общества трудно переоценить. Объем информации по заданной теме огромен и растет лавинообразно. В предлагаемом обзоре мы попытаемся сделать акцент на ряде приоритетных пунктов современного состояния проблемы.
Содержание курса:
Глава 1. Роль ИТ в бизнесе 21 века и в новом информационном обществе

1.1. Характеристика информационного общества
1.2. Виды и свойства информации​

Глава 2. Современные информационные системы (ИС)

2.1. Корпоративные ИС
2.2. Интеллектуальные информационные системы (ИИС)​

Глава 3. Информационные технологии

3.1. Эффективность ИТ
3.2. ИТ как средство достижения целей компании
3.3. ИТ-безопасность компании​

Глава 4. Управление информацией

4.1. Схема управления информацией
4.2. Коммуникационная сеть
4.3. Организационные коммуникации​

Глава 5. Управление знаниями

5.1. Отличие знаний от других ресурсов
5.2. Система управления знаниями
5.3. Практические шаги по созданию системы управления знаниями​

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Не изобретайте велосипедов, возьмите проверенный 10-летним опытом готовый комплект материалов, инструкций и шаблонов, который поможет за 3 дня добиться от удаленных сотрудников выполнения функций и задач: качественно, быстро и в поставленные сроки, а также получить полную прозрачность какие задачи и с каким результатам были выполнены за день, за неделю, за месяц.

В комплект включены беспрецедентное количество материалов для управления дистанционными сотрудниками, проверенных мной лично на практике: инструкции, шаблоны таблиц, примеры рабочих регламентов и документов. На их разработку и шлифовку у меня ушло более 170 часов. Изучите, скопируйте и начните использовать в управлении сотрудниками сразу! Сэкономьте время в условиях, когда дорог каждый день!

Варианты использования антикризис-комплекта:
- Пошаговый алгоритм для налаживания управления сотрудниками, работающими в дистанционном формате, в вашей компании или подразделении.

- Единая программа обучения для топ-менеджеров и руководителей среднего звена по управлению удаленными сотрудниками.

- Проверочный чек-лист возможностей улучшения системы управления “сотрудниками на дому” в вашей компании или подразделении. Стандарты выполнения управленческих функций для руководителей.

Автор тренинга и комплекта материалов — Евгений Севастьянов
Основатель «Школы регулярного менеджмента» (обучены 37.000+ руководителей) и собственник агентства управленческого консалтинга «Открытая Студия» (240+ клиентов).
18 лет опыт работы на руководящих должностях. 10 лет в консалтинге. На данный момент мне 39 лет
Консультировал по внедрению системного управления (регулярный менеджмент) 240+ компаний, включая: холдинги, сети магазинов и общепита, веб-агентства, строительные организации, производства, сервисные компании, интернет-магазины).
Автор книги «Системное управление на практике: 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков» (издательство «Питер»):
Автор популярного блога по системному управлению: (261.000 читателей в год).
Ведёт Telegram-канал "Регулярный менеджмент для руководителей":

По цене всего 6-ти чашек кофе или 3-х поездок в такси вы получите:

- Тренинг Евгения Севастьянова «ДИСТАНЦИОННЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ: Как управлять удаленными сотрудниками: контроль, отчётность, регламенты» (3 часа видео с демонстрацией использования инструментов дистанционного управления на практике) + аудио-версия в формате mp3 для тех, кто предпочитает слушать в машине или во время занятия спортом.

- Презентация с подробными пошаговыми алгоритмами действий на слайдах — прекрасный конспект для повторения изученного материала.

- Боевой регламент для дистанционных и офисных сотрудников по работе с формализованными задачами на примере сервиса Битрикс24 (как правильно создавать задачи, как фиксировать время и результат, как контролировать выполнение). Вы сэкономите не менее пяти часов на разработку аналогичной инструкции.

- Пример обучающего видео по работе с задачами для сотрудников. Краткие видео-уроки — обязательное дополнение к текстовым инструкциям, которые позволяют в разы сократить время на обучение.

- Шаблон и пример чек-листа “Выход на работу сотрудника” (сможете разработать на основе примера свои чек-листы, которые помогают сотрудникам выполнить работу качественно, а руководителям проконтролировать результат).
Готовый регламент по изучению сотрудниками учебных материалов (основная решаемая проблема: поверхностное изучение материалов и отношение к обучению; как следствие, бесполезно потраченное время вместе с некачественно выполняемой работой).

- Шаблон ЛОГа для организации совещаний и планёрок + ссылка на подробный алгоритм для руководителя (разработать внутренний стандарт по проведению совещаний в компании, чтобы они приводили к решениям и результатам).

- Шаблон и пример плана работ сотрудника на неделю/месяц (перечень ключевых задач, проектов, процессов) - возможность заранее расставить приоритеты и подумать как преодолеть препятствия, минимизирует необходимость "ручного" управления и "непрерывного" контроля за работой сотрудников, ориентирует на достижение результатов.

- Таблица для быстрой (блиц) фиксации нарушений договорённостей (управленческих ситуаций): используется для быстрой фиксации и разбора проступков и ошибок сотрудников + планирования действий руководителя по организации решения конкретной проблемы и предотвращению в будущем.

- Таблица для регулярной оценки подчинённых сотрудников для учёта: тенденций и динамики в работе, типовых проблем/ошибок/косяков, планов развития профессиональных качеств и компетенций.
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Основные рубрики журнала для кадровика «Кадровое дело»

• Трудовое законодательство – актуальная информация об изменениях в законодательстве в трудовой области. Консультации для читателей по практическим вопросам применения правовых норм. Рекомендации по разрешению трудовых споров, судебная практика.
• Кадровое делопроизводство – пошаговые инструкции по разработке и ведению основных документов, образцы бланков, примеры заполнения унифицированных форм.
• Проверки – правила назначения и проведения контрольных мероприятий ФСС, ГИТ, ПФР. Рекомендации к тому, как подготовиться и успешно пройти проверку.
• Дисциплина и охрана труда – практические советы о спецоценке условий труда на предприятии, организации мероприятий по охране труда, аттестации персонала, видах поощрения и наказания работников.
• Кадровые мероприятия – анонсы событий для кадровиков, HR-специалистов, включая новости о корпоративной культуре и мотивации.

В электронной версии нашего журнала вы найдете не только актуальные статьи, но и много других полезных сервисов. В их число входят:

• примеры решения спорных вопросов и задач;
• онлайн-калькуляторы;
• готовые образцы документов;
• производственные календари;
• отчеты кадровика.

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

В условиях рыночных отношений в любых организациях и на предприятиях актуальность управления качеством определяется его направленностью на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг, который может полностью удовлетворять все запросы потребителей. Высокое качество продукции и услуг является самой весомой составляющей, определяющей их конкурентоспособность.

Управление качеством – это целенаправленный процесс скоординированных воздействий на объекты управления для установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня качества, удовлетворяющего требованиям потребителей и общества в целом.

Содержание курса:
Глава 1. Контроль качества

• * Инструменты управления качеством
• * Обеспечение качества товаров и услуг
• * Практические приемы управления

Глава 2. Организация систем менеджмента

• *Принципы построения систем управления качеством

Глава 3. Система менеджмента качества (СМК)

• * Непрерывное совершенствование

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Интенсив «Менеджер Wildberries: быстрый старт в трендовой профессии 2022 года» состоится 19 и 20 января в 19:00 по Москве.

В рамках этого интенсива Вы получите базовое представление о профессии «Менеджер Маркетплейсов», узнаете о тонкостях этой специальности, особенностях платформы Wildberries и освоите необходимые навыки для трудоустройства.

Во время Интенсива Вы прочувствуете на себе эту профессию. А именно:

• Освоите одну из самых перспективных профессий 2022 года, потому что все больше руководителей уже уходят от самостоятельного ведения магазинов и нанимают менеджеров;
• Превратите для себя маркетплейсы из места, куда уходят деньги, в место, откуда они появляются;
• Научитесь презентовать товар с максимально выгодной стороны;
• Освоите пошаговый план выхода на 40 000 рублей в месяц;
• Поймете, чем отличаются продающие фото от непродающих;
• Узнаете, как анализировать рынок, и как анализ влияет на перспективы развития магазина и на Ваш доход.

Я и наш долгожданный эксперт доступно расскажем и покажем, в чём заключается специфика работы Менеджера Маркетплейсов.

Кстати! Мы запланировали взять на интенсив не более 200 человек из двух компаний (Академия Заработка и Жизнь на Все 100), помимо участников наших клубов.

Мы хотим, чтобы каждый из участников был услышан и получил ценную обратную связь.

За два дня интенсива Вы узнаете всё необходимое для того, чтобы в короткий срок стартовать в этой профессии, так как у Вас в голове действительно сложится полная картинка.

Почему я очень советую Вам прийти?

1. Это будет в своем роде уникальное событие. Мы в нашей компании проведем интенсив по данной профессии впервые за всю историю.

2. Эту профессию давно ждали и просили наши ученики клуба, а мы все оттягивали момент старта, думая, что это нужно только нескольким людям. По факту же оказалось, что интенсив нужен почти тысяче наших учеников и подписчиков.

3. Мы действительно очень ценим результаты каждого ученика. И чтобы качественно работать с каждым, мы можем взять только 200 человек помимо клуба. А желающих сильно больше, ведь многие давно ждут этот интенсив.

4. Интенсив проведем для Вас я и приглашенный спикер, обо всех регалиях которого мы расскажем чуть позже!

5. Эта профессия действительно очень востребована. В 2021 году на покупки через маркетплейсы пользователи потратили более 3 триллионов рублей! И этот товарооборот продавцам нужно регулярно поддерживать и масштабировать. И один из самых важных и нужных специалистов в этой сфере — это менеджер маркетплейсов.

Можно, конечно, подождать еще минимум 8-12 месяцев до следующего такого интенсива, если мы еще раз решимся его для Вас организовать. А можно за то же время решить большую часть Ваших денежных вопросов, приняв решение действовать (а, может быть, и все денежные вопросы).

Теперь детали…

19-20 января в 19:00 мск пройдет интенсив «Менеджер Wildberries: быстрый старт в трендовой профессии 2022 года», на котором в прямом эфире Вы получите максимум применимой информации об этой профессии. В том числе — пошаговый план для выхода на доход в 40 тысяч рублей!

Формат живого участия подойдет и тем, кто делает первые шаги (или только присматривается к профессии), и уже более опытным участникам, более свободно ориентирующимся в Интернете. Потому что я и наш долгожданный эксперт будем работать вместе с Вами, делиться эксклюзивной информацией и оттачивать (или формировать) Ваши навыки. Причем будут это делать сразу так, чтобы Вы мыслили и работали, как 1% лучших специалистов этой профессии на рынке.

Сколько будет стоить участие?

Честно сказать, я бы с удовольствием нарушил наши правила и поставил бы за эти 2 дня чек от 10 000 рублей. И это было бы справедливо, потому что я правда осознаю уникальность этого интенсива.

При этом я понимаю, что цена в 10 000 рублей за интенсив явно испугает новичков и не даст возможности поверить в себя, получив полезный и позитивный опыт. Поэтому мы решили сделать иначе… И поставим очень доступные цены. И это будет не 8000 рублей, не 5000 рублей и даже не 3000 рублей.

Пакет «Быстрые деньги»:

• Участие в 2 днях интенсива
• Доступ к записям
• Личный куратор на все время интенсива (проверка всех заданий)
• Шаблон для расчета Unit-экономики (экономики продаж)
• Руководство «Как зарабатывать от 40 000 руб., вести 2-3 клиентов, работая 4 часа в день»
• Правила создания продающей карточки товара
• Чек-лист для анализа при выборе товара на продажу

При выборе этого пакета Вы будете знать больше тонкостей этой профессии, а значит, и стартовать в ней сможете практически сразу!
К слову, я советую Вам выбрать пакет «Быстрые Деньги». Разница в цене минимальная, и отобьете Вы ее первым же месяцем работы. Да и количество бонусов в этом пакете просто ОГРОМНОЕ!

Хочу Вас сразу предупредить...

Я даже не могу предположить, как быстро закончатся места. Редко когда свободные места у нас оставались свободными до последнего дня. И если учесть, что это абсолютно новый интенсив, то предположу, что места закончатся уже через 3-4 дня.

А еще мы решили сделать для Вас подарок:

При заказе любого пакета сейчас и оплате в течение 24 часов Вы получите:

- Чек-лист для проверки адекватности руководителя перед трудоустройством

Так что советую оплачивать быстро, иначе этот бонус пройдёт мимо (а не хотелось бы, ведь он очень ценный).

Как видите, мы сделали цены смешными.

Интенсив будет настолько насыщенным, что даже если Вы примените 10% из него, то легко отобьете вложения и приумножите их в будущем. Скажу так: этот интенсив станет незаменимым подспорьем на старте в профессии менеджера маркетплейсов.
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Об этапах продаж. Разберем смысловое отличие курса Ферзь от других обучалок. Обычно вас учат этапам с начала в конец. От приветствия к сделке. Но это большая ошибка. Начинать надо с конца.
Пока в уме не проведен молекулярный разбор логики этапов, будет и несерьезное отношение к ним. Сейчас для многих случится открытие святого грааля. Итак, конечная цель продавца — оплата. С нее и начнем.

Этапы продаж. Обратный отсчет.
Когда этапы в уме становятся на свои законные королевские места
Оплата счета
Как говорит Михаил Дашкиев: сделка — это просто отсутствие возражений. Поэтому логически переходим на ранний этап, к возражениям.
Снятие возражений
Понятно что возражения надо снимать. Да. Но логика Карла в том, что должно случится нечто, что помогло бы клиенту вообще не иметь возражений. Возражения — это неудачно проведенная презентация. То есть не под запросы клиента. Копаем дальше. Значит нам нужна снайперская презентация продукта, чтобы клиент был ошарашен (в хорошем смысле).
Презентация продукта
Задаемся вопросом — а как мы можем сделать презентацию продукта, чтобы у клиента не осталось возражений? Верно, надо выявить его боль, его потребность, его ожидания от продукта, короче понять что именно он хочет. Вы скажете: так это дураку ясно. Но не спешите выносить обвинений. С потребностями мы подходим к кульминации нашего исследования.
Выявление потребности
Во-первых, в большинстве случаев потребность либо не выявляют, либо выявляют не подробно (боясь измучить клиента вопросами).
Если вообще не выявляете потребность — пора это начать делать. Иначе это равносильно стрельбе из пушек по воробью. Предлагаем то, что клиенту не нужно. Только время тратим и карму портим.
Во-вторых, нужно задавать клиенту больше уточняющих вопросов вскрывающих его желания, боли, ожидания. Но как? Клиент же сам задает вопросы?
А в том то и дело. Нужно знать как элегантно попросить его о возможности сканирования его потребностей. То есть здесь кровь из носа нужен этап Программирования. И без него вся цепочка сделки рухнет. Есть ли у вас такой этап?

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...