Новые складчины | страница 3

​

Вы - менеджер отдела продаж.
Продажи стали казаться скучными, трудными и непонятными? Вы все чаще
чувствуете, что нет никакого вдохновения и желания продавать и выполнять план
работаете хаотично, по наитию и чуйке
не знаете, что ответить на клиентское «Дорого» или «Я подумаю»
не понимаете, что писать клиентам в мессенджере, как дожимать и закрывать сделки с молчунами
Хватит быть пешкой! Пора стать важной фигурой в отделе продаж.

Программа курса:
Неделя 1
Вводный урок. Значимость менеджера в компании
Разбор своей воронки продаж на этапы
Определение цели каждого этапа воронки
Разборы воронок и целей этапов
Важность работы над мышлением
Неделя 2
Ключевые навыки продавца
Базовые стратегии продаж
Ошибка менеджера: Несоблюдение этапов продаж
Подготовительный этап
Воркбук: что это и как им пользоваться?
Этап «Приветствие»
Ошибка менеджера: Позиция снизу
Денежная трансформация менеджера
Неделя 3
Правильная наглость менеджера
Этап «Квалификация»
Этап «Программирование»
Ошибка менеджера: Перекладывание ответственности за сделку
Этап «Выявление потребностей»
Как ограничивающие убеждения мешают менеджеру и как от них избавиться
Неделя 4
Какие мотивы к покупке бывают и как с ними работать
Этап «Презентация»
Как правильно использовать психологические триггеры
Ошибка менеджера: консультирование
Ошибка менеджера: презентация без выгоды
Ошибка менеджера: отсутствие попытки сделки
Продажи на встрече/выезде
Синдром самозванца, или как полюбить своего внутреннего продавца
Неделя 5
Принципы влияния
Этап «Работа с возражениями»
Этап «Доп. продажи»
Этап «Оформление сделки»
Неделя 6
Этап «Назначение следующего шага»
Ошибка менеджера: Клещами тащить нужно
Речевые модули для запоминания
Разбор звонков
Как работать с трудными клиентами
Неделя 7
Тренды в продажах
Основы продаж в переписке
Типовые ошибки менеджера
8 техник и приемов для продаж в переписке
Тайм-менеджмент
Неделя 8
Юмор в продажах
Подготовка к финальному экзамену
Холодные продажи и реанимация своей базы
Ошибка менеджера: ноль сути
Amo CRM
Битрикс24
Экзамен

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Преимущества курса

• Курс с комплексным взглядом на продакт-менеджмент
  
  Этот курс я создал, опираясь на три ключевые перспективы:
  1. Практика в профессии – работал продакт-менеджером в Ozon и Литрес, создавал и развивал цифровые продукты.
  2. Опыт обучения – преподавал в OTUS, ИКРА и уже 2+ года веду собственные курсы, помогая новичкам и опытным специалистам системно прокачивать навыки.
  3. Бизнесовая насмотренность – благодаря работе в консалтинге я вижу, как принимаются решения на разных уровнях, и помогаю студентам не просто изучить инструменты, а понять, как их применять для роста бизнеса и карьеры.
• На GoPractice такому не учат
  
  Тут я отдаю простую и системную структуру, которая поможет разобраться с ролью продакта и выстроить карьерную траекторию.
  
  
• Доступная цена без переплат
  
  Моя цель - делать профессию доступной для входа и развития. Все просто и без лишних оборотов.
  
  
• Никакой устаревшей информации – только то, что реально работает
  
  Все материалы основаны на актуальных данных и проверены на практике.

Спойлер: Структура курса

1. Продуктовое мышление: Понимание основ, на которых строится работа продакта.
2. Продуктовые метрики: Как выбрать и использовать метрики для отслеживания эффективности.
3. Приоритизация гипотез и беклога: Методы расчета, оценки и выбор приоритетов.
4. Генерация гипотез: Создание и проверка идей для развития продукта.
5. Конкурентный анализ: Исследование рынка и выявление конкурентных преимуществ.
6. Продуктовая стратегия: Построение долгосрочных планов для достижения целей.
7. CustDev: Как и зачем проводить исследования клиентов.
8. UX-исследования и создание макета: Понимание потребностей пользователей и проектирование интерфейсов.
9. Прайс-интервью и сегментация: Выявление потребностей пользователей и стратегий ценообразования.
10. CJM, User Story, JTBD: Анализ и улучшение опыта пользователей.
11. Количественные исследования: Оценка и интерпретация данных.
12. Обоснование продукта на основе метрик: Защита решений и обоснование их ценности.
13. Маркетинговые каналы и объем рынка: Определение подходящих каналов и расчет потенциала.
14. Пути монетизации продуктов: Как выбрать и применять стратегию монетизации.
15. MVP: Разработка минимально жизнеспособного продукта.
16. Финансовые модели: Оценка и построение финансовых прогнозов.
17. Когортный анализ и LTV: Прогнозирование долговременной ценности клиентов.
18. Юнит-экономика: Основы расчета финансовой эффективности.
19. Гибкие методологии (Agile): Применение гибких подходов в разработке продукта.
20. A/B-тесты: Проведение экспериментов для оптимизации продукта.
21. Процессы в команде: Организация работы команды для максимальной продуктивности.
22. Взаимодействие с маркетологами и SEO: Синергия для достижения целей.
23. Обратная связь и NPS: Как и зачем собирать отзывы пользователей.
24. Мониторинг системы: Обеспечение устойчивости и надежности продукта.
25. Готовим презентацию: Создание профессиональных и продающих презентаций.
26. Дискавери спринты: Разработка и тестирование идей в условиях неопределенности.
27. Лайфхаки трудоустройства: Подготовка к успешной карьере.
28. Разборы кейсов: Практическое обсуждение реальных примеров.

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

На тренинге вы начнете внедрять новые управленческие инструменты

• Больше нет никаких пожаров, которые нужно бежать тушить.
• У вас появилось время на личные дела.
• Команда самостоятельная, больше не нужно контролировать каждый их шаг.
• Сотрудники поддерживают ваши идеи, а не сопротивляются им.
• Они выполняют задачи качественно и в срок, понимая — ЗАЧЕМ и ради какого результата!
• Команда ценит свою компанию и вас, как руководителя.

Ключевые темы тренинга

• З основные цели каждого руководителя.
• «золотые» правила постановки задач.
• Управление по критериям.
• 5 стилей управления.
• Точки роста.
• 5 типов руководителей.
• Виды контроля.
• Технология развития сотрудников.
• 2 закона человеческого поведения
• Как работать со сложными сотрудниками.

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

На интенсиве я расскажу следующие темы:
Зачем и помощника какого уровня себе выбрать
Что делегировать. Как найти, сколько платить
Вопросы для собеседования
Лайфхаки для эффективного взаимодействия с помощником
Важные нюансы, которые стоит узнать
Трудоустройство
Как оплачивать труд помощника
Правила регулярного менеджмента ассистента
Как грамотно ставить задачу
Как повысить осознанность сотрудника
Как научить сотрудников быть самостоятельными
Как обезопасить себя от наглости сотрудников
Контроль сотрудников
План первой планерки
Основные правила поддержки нового сотрудника.

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Крупнейший в мире курс по маркетингу
Станьте частью сообщества из 25 000 лучших профессионалов в бизнесе и маркетинге! Узнайте, как оставаться в центре современных трендов и осваивать передовые методы работы. Этот курс по маркетингу поможет вам выйти в лидеры отрасли и работать наравне с крупнейшими брендами и экспертами.

Станьте глобальным экспертом
Маркетинг развивается с невероятной скоростью: ежедневно появляются новые инструменты, стратегии и механики. Узнайте, как оставаться в тренде – изучите 12 ключевых областей программы, обучаясь у топ-менеджеров Facebook, Samsung, Lego и других известных компаний.

12 тем по маркетингу — 12 модулей — 6 месяцев обучения
Управление брендом
Международный маркетинг
Маркетинг отношений
Маркетинг и технологии
Креативный маркетинг
Инновации в маркетинге
Маркетинг в социальных сетях
Будущее Маркетинга
Маркетинг услуг
Стратегический маркетинг
Цифровой маркетинг
Психология потребительского поведения

Получите сертификат от Филипа Котлера и топ-менеджеров компаний LEGO, Samsung, Google, Adidas и других
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Изучите создание эффективных скриптов, техники управления возражениями и секреты клиентоориентированности. Реальные кейсы, готовые шаблоны и интерактивные задания помогут применить знания сразу в работе!

Чему вы научитесь
1. Создавать эффективные скрипты продаж под разные сценарии.
2. Работать с возражениями и превращать их в возможности.
3. Применять клиентоориентированный подход для повышения лояльности и конверсии.

О курсе

• Почему этот курс будет вам полезен?
• Практикоориентированность: Нет «воды», только инструменты для немедленного применения.
• Доступность: Подходит для новичков без опыта в продажах.
• Реальные шаблоны скриптов и чек-листы, которые останутся у вас.

Для кого этот курс
Курс предназначен для начинающих менеджеров по продажам, предпринимателей, владельцев малого бизнеса и маркетологов.

Наши преподаватели.
Никита Климов.Работаю в сфере продаж более 15 лет. Опыт работы как в рознице, так и в оптовых продажах крупной IT-компании.
Делюсь исключительно теми знаниями, которые считаю актуальными и необходимыми для работы в сфере продаж. Начиная с 2006 года я получил опыт работы в розничной торговле, сфере услуг, продажах страховых продуктов и оптовых продаж в крупной IT-компании. Регулярно… Ещё

Как проходит обучение
Курс состоит из 4 модулей, которые охватывают создание скриптов продаж, управление возражениями клиентов, развитие клиентоориентированного подхода и интеграцию этих навыков на практике. Каждый модуль включает теоретическую часть, практические задания и тесты.

Спойлер: Программа курса

Основы скриптов продаж
1. Зачем нужны скрипты? Демо-доступ
2. Структура идеального скрипта
3. Адаптация скриптов под разные каналы
4. Контрольные вопросы

Управление возражениями
1. Типы возражений
2. Техники работы с возражениями
3. Тренировка
4. Контрольные вопросы

Клиентоориентированность
1. Что такое клиентоориентированность? Отличия от сервиса.
2. Методы анализа потребностей
3. Персонализация и постпродажное взаимодействие
4. Контрольные вопросы

Интеграция навыков
1.Сквозной кейс: от первого контакта до закрытия сделки.
2. Мягкие навыки: эмоциональный интеллект, управление стрессом.
3. Финальный тест
4. Заключение

Цена 835 ₽
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Во что верят сотрудники вашей организации? В правила? В приказы и распоряжения? В драйв и цели? В предназначение? В то, что каждый день, приходя на работу, они делают мир лучше?
Этот мастер-класс посвящен управлению корпоративной культурой, то есть тому, во что верят люди в компании. Как это влияет на их личную эффективность и бизнес-успех. Почему в одних компаниях работают правила, а в других принцип дружественного плеча. Почему сильная и светлая корпоративная культура помогает расти, а темная тянет бизнес вниз.

Знакомы проблемы?

• Текущие инструменты управления работают все хуже или вообще не работают
• Сотрудникам «ничего не надо», они равнодушны к успехам и неудачам компании
• Люди по-разному понимают цели организации или не понимают их вообще
• Низкая исполнительская дисциплина
• В коллективе постоянно случаются конфликты, люди выясняют кто главнее
• В компании есть «неработающие» регламенты, люди не уважают правила
• На работе царит хаос, самое продуктивное время - До и После рабочего дня и в выходные
• Первое лицо «тащит» все на себе и выдыхается

Все это не придуманные и самые популярные проблемы российского бизнеса. Все они родом из корпоративной культуры. Неумение правильно определить ее особенности и управлять ей приводит к весьма плачевным результатам.

Этот мастер-класс создан, чтобы:

• Дать знания про типы культур, их индикаторы, этапы перехода от одной культуры к другой, возможные риски и сложности.
• Сформировать единый понятийный аппарат у руководителей – разговор «на одном языке».
• Научить вас правильно выбирать и применять инструменты управления, которые соответствуют определенным этапам развития культуры организации
• Разобрать «лучшие практики» - решение подобных ситуаций на примере других крупных компаний из опыта консультантов
• Дать понимание закономерностей, принципов развития и наступления кризисов в организации.
• То, что реально и работает в сильных и светлых компаниях России и мира.

Спикер курса: Сергей Бехтерев
Эксперт по настройке интегральных операционных систем управления. Первый, кто начал развивать и популяризировать самоуправление и самоорганизацию в организациях России и стран СНГ. Основатель компании "Правила игры" и экосистемы "Бизнес со смыслом"

Программа курса

• Спиральная динамика для бизнеса - 1 часть
• Спиральная динамика для бизнеса - 2 часть
• Спиральная динамика для бизнеса - 3 часть
• Спиральная динамика для бизнеса - 4 часть

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Для кого курс

1. Разработчиков с опытом работы 7+ лет, которые хотят основать стартап
2. СТО небольших компаний, которые не знают, что им делать в новой роли
3. Опытных CTO небольших компаний, которые хотят оптимизировать свою работу, процессы и коммуникации
4. Архитекторов, которые хотят стать CTO

Курс для тех, кто:

1. Кому не хватает системного понимания функций и роли CTO
2. Хочет вырасти до уровня CTO, но не знает как
3. Уже работает в роли СТО, но испытывает сложности в коммуникациях с бизнесом
4. Хочет овладеть best practices коммуникаций, управления и карьерного развития в роли CTO
5. Уже работает в роли СТО, но сталкивается с проблемами построения процессов и управления
6. Уже работает в роли CTO, перегружен крупными и мелкими задачам и близок к выгоранию

Что вы получите на курсе:

1. Познакомитесь с разработкой на уровне управления
2. Научитесь планировать разработку и учитывать рабочее время разработчиков
3. Узнаете, как нанимать, удерживать и мотивировать разработчиков
4. Систематизируете существующие инструменты и процессы для управления разработкой
5. Научитесь управлять качеством разрабатываемого ПО
6. Освоите процесс выстраивания Continuous Integration и Continuous Delivery
7. Узнаете, как выбирать технологии для разработки ПО и какие требования нужно предъявлять к архитектуре

Преподаватель курса:
Павел Вейник. Разработчик с 2003 года, занимается обучением с 2008, обучением сеньоров и архитекторов с 2018. Делился экспертизой на более чем 100 митапах и конференциях.
Павел стоит у основания различных сообществ IT специалистов, включая: ByChange, Free IT. Выполнял роли разработчика, тимлида, архитектора, СТО в небольших стартапах, крупных корпорациях и продуктовых компаниях:

• Architect: Miro, EPAM
• CTO: AmadoAd Ltd., SplitMetrics, Leverice
• Founder: Hard&Soft Skills, ITStart, Amadoad Ltd.
• Выстраивал архитектуру для крупнейших мировых корпораций в рамках EPAM

Обучил более 1K разработчиков за последние 15 лет. Обучил более 300 архитекторов. Создает и проводит обучающие курсы для любых технических направлений.

Специализации: архитектура распределенных систем, highload, микросервисные архитектуры, системная инженерия, рост инженера, коммуникации в организации.

Развитие разработчика невозможно без понимания интересов бизнеса— Павел Вейник, founder Hard&Soft SkillsFounding Teacher at Hard & Soft Skills

Цели курса

1. Освоите и закрепите требования к архитектуре ПО
2. Научитесь правильно нанимать, удерживать и мотивировать разработчиков ПО
3. Улучшите свои навыки управления всей технической стороной разработки ПО
4. Сможете лучше управлять проектами и взаимодействовать с разработкой
5. Научитесь грамотно планировать не только разработку, но и развитие всей разработки в целом, включая людей, процессы и смежные подразделения
6. Сможете осуществлять поддержку продукта, работающего в production-режиме
7. Сможете решать проблемы проекта в правильной очередности
8. Поймете, как расти вместе с командой

Программа курса:

1. Роль CTO в компании. Отличия CTO в продуктовых компаниях разного размера. Место профессии в жизни CTO, взгляд на мир. Основные цели CTO в компании
2. Бизнес и его цели. Системный взгляд на бизнес. 7 аспектов любого бизнеса. Business Architecture в соответствии с пониманием Enterprise Architecture. Взгляд CEO и ожидания CEO от CTO. Коммуникации, отношения и корпоративная политика
3. Основы менеджмента. Планирование, делегирование, контроль, управление и мотивация. Распоряжение vs задача vs процесс vs подсистема бизнеса. Мышление процессами и подсистемами. Планирование и контроль через инструменты управления задачами, графики и дашборды
4. Основы коммуникаций Коммуникации с каждым на его языке: CEO, совет директоров, технари (разработка, тестирование, инфраструктура, архитектура), PO, отдел поддержки, нетехнические люди, сторонние люди "Продажа" решений. Корпоративные коммуникации. Приоритеты, как говорить "Нет", или лавина коммуникаций. Личный брэнд. Базовые принципы переговоров. Откуда берется харизма и как ее использовать.
5. Технический менеджмент. Процесс разработки. Управление ветками, CI/CD, delivery QA и устойчивость системы. Управление техническим долгом. Быстрые решения vs правила, процедуры и стандарты. Анализ данных и ML. Бюджет и TCO проекта. Complience и юридические вопросы разработки и бизнеса. Работа с подрядчиками. Способы уменьшать транзакционные издержки. Управление архитектурой, архитектурный процесс. Процесс взаимодействия с отделом поддержки. Документы и учет, необходимые для работы CTO
6. Стратегия бизнеса и стратегия технологическая. Построение технологической стратегии, roadmap и architecture transition. Инструменты реализации технологической стратегии, governance. Tech radar, стандарты, процедуры, другие ограничения Enterprise Architecture и что вы можете почерпнуть из TOGAF. Использование закона Конвея для формирования структуры организации
7. Управление людьми. Воронка найма (для инженеров, архитекторов, менеджеров). Процесс онбординга. Процесс управления людьми. OKRs, one on ones, мотивация, развитие и продвижение сотрудников. Увольнение и offboarding Работа с контракторами
8. Взаимодействие разработки и продукта Конфликт ожиданий бизнеса и возможностей разработки Гипотезы, цикл проверки гипотез и его скорость.
9. Изменяем структуру организации, organization change management. Зачем и когда менять структуру организации. План, цель и результат изменений, новая структура и культура. Рычаги изменений и сопротивление. Коммуникационные стратегии в различных ситуациях. Роль культуры, можем ли мы изменить культуру? Фиксируем результат изменений.
10. Культура разработки и влияние СТО на нее Виду культур в организации. Какие факторы формируют культуру
11. Технологические тренды и инновации. Отслеживание и понимание тенденций, использование тенденций Инновации. На что похоже будущее?
12. Развитие и карьера CTO Переключение в роль CTO. От стартапа до IPO. Где, как и у кого учиться? Функции CTO и cofounder CTO в аутсорс компании. Нетворкинг для технаря-интроверта

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Проджект-менеджер — это человек, который способен не только организовать работу команды, но и вдохновить её на достижение целей, поддерживать коммуникацию и управлять ожиданиями всех участников процесса. В этом гайдбуке собрана информация из моего ОПЫТА, а также опыта моих коллег. Здесь вы найдёте проверенные советы, гайды и шаблоны, которые помогут вам не только справляться с задачами, , но и уверенно двигаться по карьерной лестнице.

Чему вы научитесь

• Определять приоритеты задач и управлять проектами с учётом сроков, качества и KPI.
• Применять методы планирования: строить диаграммы Ганта и CJM-карты, составлять roadmaps и планы проектов.
• Разрабатывать понятную проектную документацию и описания бизнес-проектов.
• Оценивать сроки выполнения задач и распределять зоны ответственности по RACI-матрице.
• Проводить эффективные встречи и планёрки, устраняя «бессмысленные созвоны».
• Строить продуктивную коммуникацию с командой и заказчиком на всех этапах.
• Делегировать задачи и грамотно ставить технические задания.
• Мотивировать сотрудников, работать с саботажем и сопротивлением внутри команды.
• Решать конфликты в коллективе и поддерживать команду в период изменений.
• Использовать ГОТОВЫЕ шаблоны для управления проектами

О курсе
Почему стоит выбрать этот курс:
Курс основан на практическом опыте автора и его коллег. Здесь нет «воды» — только рабочие инструменты, проверенные в реальных проектах. Вас ждут гайды, шаблоны, реальные кейсы и ситуации, с которыми вы наверняка столкнётесь в работе.

После прохождения курса вы сможете:

• Чётко планировать и контролировать ход проекта
• Делегировать и ставить задачи так, чтобы их выполняли
• Проводить встречи, после которых есть результат
• Управлять командой, не выгорая
• Повысить свою ценность как специалиста и двигаться вверх по карьерной лестнице

Что внутри:
6 блоков и десятки мини-уроков: от расстановки приоритетов и планирования до конфликтологии и мотивации команды. Плюс шаблоны, чек-листы и примеры — всё, что пригодится в работе.

Для кого этот курс
- новички, которые только начинают путь в управлении проектами и хотят быстро освоить основы;
- тимлидам, проджект-менеджеры и координаторы, которым не хватает структуры и уверенности в процессах;
- специалисты, выросшие до роли управленца, но не получившие формального обучения;
- те, кто часто сталкивается с хаосом в задачах, дедлайнами «вчера» и конфликтами в команде — и хочет навести порядок.

Курс будет полезен всем, кто хочет наладить процессы, грамотно делегировать, избежать выгорания и вырасти в карьере.

Начальные требования
Специальных знаний не требуется. Курс подходит для старта в управлении проектами с нуля.

Будет плюсом, если вы уже сталкивались с задачами по организации командной работы, участвовали в проектах или брали на себя ответственность за результат.

Наши преподаватели. Кристина Максимова. Продюсер. Менеджер проектов Веду авторский telegram-канал для начинающих менеджеров . Специализируюсь на создании образовательных продуктов с нуля. В проектах часто беру на себя и продюсерскую, и менеджерскую роли — от планирования и бюджетов до контента и съёмок. Работала проджект- и продакт-менеджером в Skillbox, в онлайн-университете по охране труда…

Как проходит обучение
Это, можно сказать, "поваренная книга" для начинающего менеджера, изучать её можете в удобном для вас темпе.

Внутри вас ждут:

• короткие структурированные блоки по темам;
• реальные кейсы и разборы ситуаций;
• готовые шаблоны для работы;
• ссылки на полезные инструменты для работы.

Весь контент собран в одном гайдбуке, доступ к которому остаётся у вас навсегда.

Программа курса
1.Приоритеты в проекте
2.Качество и скорость проекта
3.Работа со сроками
4.Метрики и KPI
5.Методологии управления проектами
6.Ведение документации
7.Бессмысленные рабочие созвоны
8.Встречи по проектам (планерки)
9.Проведение продуктивных встреч
10Работа с Заказчиком "от" и "до"
11.Как научиться делегировать
12.Как правильно ставить ТЗ
13.Диаграмма Ганта
14.Дорожная карта проекта (Roadmap)
15.План проекта
16.Описание бизнес-проектов
17.Обязанности по матрице RACI
18.Оценка сроков выполнения задач
19.Карта пути клиента (CJM)
20.Как справляться с саботажем в команде
21.Мотивация сотрудников брать задачи
22.Сотрудники не справляются с задачами
23.Решение конфликтов в коллективе
24.Работа с сопротивлением команды при внедрении изменений
25.Промты для Chat GPT
26.Диаграмма Ганта (шаблон в гугл-таблицах)
27.Бриф (шаблон на примере курса)
28.Матрица RACI (шаблон)
29.Контроль проекта (шаблон)
30.Онлайн-доски (аналоги Miro)

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Что такое курс-наставничество «Система»?
Это продукт, где ты узнаешь, как при помощи простых инструментов и навыков управления построить ТОП-команду, начать больше зарабатывать и при этом этом работать не 24/7, а эффективнее.

Кому подойдет «Система»?

• руководителям любых направлений и проджект менеджерам
• собственникам бизнеса
• продюсерам и экспертам
• топ-менеджерам и узконаправленным специалистам
• операционным директорам и CEO

В результате прохождения программы:

• Сможешь собрать с нуля команду под любые задачи и проекты
• Освоишь новые для себя навыки и инструменты управления
• Появится стратегия масштабирования собственного бизнеса или рабочих проектов
• Перейдешь из хаоса в четкую, понятную и прозрачную систему. Бизнес станет более прогнозируемым
• Выйдешь из операционки и научишься грамотно распределять свое рабочее время и время своей команды. Люди перестанут выгорать, сократится текучка кадров, а репутация личного бренда/компании увеличится
• Перестанешь постоянно держать руку на пульсе, начнешь доверять коллегам и сотрудникам, будешь уверен в эффективности и результативности каждого из них
• Команда начнет тебя слышать и станет понимать, что требуется от каждого члена команды. Научишь людей работать на систему, увеличишь лояльность и получишь признание как руководитель
• Станешь востребованным в своей нише, увеличишь чек на свои услуги и продукты

Программа:

Модуль 1. Самоидентификация

• Функционал и задачи: руководитель, CEO, собственник
• Карьерная лестница: от ассистента до собственника бизнеса
• Ценообразование и стоимость услуг на рынке
• Полномочия руководителя. Как понять, где заканчивается зона ответственности
• Умное делегирование и управление временем. Почему делегировать − не всегда хорошо, и как делегировать правильно?

Модуль 2. Команда

• Поиск, отбор и найм сотрудников. Основные этапы
• Воронка найма команды. Как распознать потенциал в кандидате. Профайлинг. Авторская методика Марии Бесан
• Адаптация нового сотрудника в команде. Стратегия мягкого внедрения
• Функционал и задачи команды. Сравнительная таблица должностей
• Система оценки эффективности
• Система мотивации команды. Критерии эффективности и нематериальная мотивация
• Корпоративная культура. Внедрение системы ценностей в команду и тимбилдинг
• Где искать подрядчиков на аутсорсе и как с ними работать

Модуль 3. Операционное управление

• Построение организационной структуры: функциональная, проектная, матричная
• Подготовка и организация бизнес-процессов (БП) по взаимодействию с командой
• Автоматизация процессов
• Единое рабочее пространство: сервисы для управления задачами
• Взаимодействие с командой. Работа с разными типами сотрудников
• Постановка технических задач. Основные ошибки при постановке задач команде
• Мониторинг и контроль качества работы сотрудника. Управление дедлайнами
• Организация планерок и совещаний
• Обучение команды. Развитие потенциала сотрудников и управление компетенциями. Аттестация команды
• Увольнение сотрудника. Обратная связь высокого качества

Модуль 4. Стратегия и отчётность

• Виды планирования. Ключевые отличия
• Стратегическое планирование. Прогноз развития проекта
• Операционное планирование. Метод маленьких шагов
• Тактическое планирование
• Анализ рисков. Как вовремя распознать и закрыть слабые и слепые зоны по проекту
• Отчетность. Сбор данных и обработка. Аналитика результатов

Модуль 5. Продукт

• Команда отдела продукта. Основной функционал и задачи
• Основные БП работы над продуктами. Сколько времени необходимо на задачи?
• Построение товарной линейки и планирование продуктового года
• Путь клиента и LTV внутри бренда

Модуль 6. Рынок

• Анализ рынка
• Анализ целевой аудитории
• Анализ конкурентов. Методы получения инсайдерской информации
• Клиентская воронка. Маршрутная карта клиента внутри вашего бренда
• Создание спроса

Модуль 7. Маркетинг. Трафик

• Особенности управления отделом маркетинга. Построение отдела маркетинга
• Привлечение теплого и холодного трафика. Ключевые ошибки
• Маркетинговый отчет. Как правильно работать с метриками
• Работа с базами клиентов. Стратегия эффективной коммуникации
• Работа с ключевыми клиентами

Модуль 8. Продажи

• Особенности управления отделом продаж. Как построить собственный ОП?
• Что такое воронка продаж? Построение продающей воронки. Аудит первичных результатов и корректировка этапов воронки для увеличения конверсии
• Декомпозиция затрат и потенциальной прибыли воронки. Рентабельность воронки
• Распродажа. Инструмент увеличения годовой прибыли и тестирования клиентами «эксперта»

Модуль 9. Финансы

• Как рассчитать прибыль бизнеса. P&L отчет
• Оцифровка бизнеса. Прозрачная система учета расходов и доходов
• Unit-экономика

Бонусный модуль. Маркировка рекламы
Эфиры экспертов:

• Капитал времени с Анной Почковской
• Мотивы и мотивация сотрудников. Практический урок с Марией Бесан
• PROявленность со Станиславом Уваркиным
• Фишки и секреты успешных вакансий с Екатериной Харченковой
• Коммуникации в управлении командами с Лейсан Шинкоренко
• Cтрах = ресурс с Эвелиной Геращенко
• Как провести эффективное исследование ЦА с Имани Халадовой
• Подготовка и проведение офлайн-мероприятий с Ольгой Грузковой
• Особенности управления отделом продаж с Натальей Брусовой
• Налоговая оптимизация и юридическая безопасность с Василием Захаровым
• Обеспечение финансовой стабильности бизнеса с Натальей Бычковой
• Эфир Q&A с Марией Бесан

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

За 4 месяца научитесь проводить технический аудит, составлять IT‑стратегию и создавать сильные команды

Курс для технических специалистов, которые хотят развиваться как руководители

• Тимлиды смогут вырасти до CTO
• Технические специалисты получат навыки управления продуктом и командой
• Действующие CTO структурируют свой опыт и освоят новые инструменты

Программу обновляем раз в полгода, чтобы вы учились только актуальному
Она рассчитана на 4 месяца, учёбе нужно уделять в среднем 6–8 часов в неделю

Бесплатный модуль: задачи и функции CTO - Бесплатно
Вводный модуль — бесплатно, чтобы вы познакомились с задачами CTO и форматом обучения.
Погружение в задачи СТО
Проанализируете проблемы и вызовы, с которыми столкнётесь в роли СТО
Роль и задачи СТО
Поймёте, чем занимается СТО и какие задачи входят в зону его ответственности
Как всё устроено
Узнаете, как устроено обучение на курсе
Найдёте лучшие решения задач, с которыми сталкивается СТО

1. Введение
Пройдёте тест, чтобы определить свои сильные навыки и зоны роста. Поймёте, какие шаги вам нужно предпринять, чтобы стать успешным CTO.

2. Архитектура и технологии
Архитектурная и техническая оптимизация систем
Поймёте, как подходить к решению сложных технических проблем, а также научитесь проводить архитектурную и техническую оптимизации систем
Качество, безопасность, стабильность
Узнаете, какие есть принципы управления качеством, безопасностью и надёжностью, научитесь говорить на одном языке со специалистами, отвечающими за эти сферы
Воркшоп 1
Проведёте аудит системы, примете решение по его итогам и презентуете свою идею
Проведёте технический аудит, выявите проблемы и предложите решение по их устранению

3. Продукт, проекты, процессы
Проектное управление
Познакомитесь с фреймворками проектного управления и научитесь их сочетать, чтобы оптимизировать работу
Целеполагание
Научитесь ставить цели, отталкиваясь от задач бизнеса, а также узнаете о разных способах целеполагания и поймёте, как их комбинировать
IT‑структура и IT‑процессы
Узнаете, как настроить IT‑процессы с учётом IT‑структуры так, чтобы это соответствовало бизнес‑целям компании
Воркшоп 2
Отработаете на практике навык выстраивания процессов
Проведёте аудит процессов и предложите решение по оптимизации

4. Управление командой
Формирование команды
Узнаете, как сформировать антихрупкую команду: нанимать новых сотрудников, увольнять неэффективных и осуществлять перестановки внутри команды так, чтобы повышать её эффективность
Развитие команды и личное целеполагание
Узнаете, как выстраивать эффективный процесс развития сотрудников, применять инструменты мотивации и делегирования
Эффективные коммуникации с командой
Встречи с командой и 1 : 1, обратная связь
Разделение зон ответственности
Научитесь распределять зоны ответственности, разрешать конфликты и использовать team‑барометры, чтобы улучшить командную динамику
Воркшоп 3
Отработаете навык разделения зон ответственности
Выстроите процесс развития сотрудников, в том числе через мотивацию и делегирование. Определите необходимый тип лидерства, чтобы управлять ситуацией и достигать целей

5. Коммуникации за пределами команды: взаимодействие с бизнесом и стейкхолдерами
Аудит процессов взаимодействия со стейкхолдерами
Узнаете, как вести коммуникацию с руководством и заказчиками, чтобы достигать поставленных целей
Взаимодействие с бизнесом
Научитесь челленджить бизнес‑цели и бизнес‑бэклог, отстаивать технический бэклог и обосновывать ценность технических задач для бизнеса
Защита идей и взаимодействие с руководством
Научитесь эффективно доносить технические решения до руководства, презентовать достижения и принимать решения, которые учитывают интересы бизнеса и команды
Взаимодействие со смежниками и контрагентами
Узнаете, как работать с ними, чтобы ваши отношения были продуктивными
Воркшоп 4
Будете практиковаться в работе со стейкхолдерами и в презентации своих идей
Воркшоп 5
Снова будете отрабатывать навык питчинга идей и работу с контрагентами и руководством
Придумаете, как можно устранить скопившийся техдолг, и защитите решение перед бизнесом

6. Стратегия и метрики
Аудит: подведение итогов
Соберёте результаты аудита всех областей, приоритизируете проблемы и зафиксируете договорённости об изменениях
Технические и бизнесовые метрики
Узнаете, как работать с метриками и связывать их с целеполаганием
Технологическая стратегия и работа с инновациями и R&D
Узнаете, как собрать технологическую стратегию, и составите план её внедрения
Воркшоп 6
Будете работать над технологической стратегией
В командах сформируете набор метрик для вашей компании, защитите свою позицию и создадите технологическую стратегию

Завершение
Подведёте итоги курса и пройдёте тест‑сертификацию, который покажет, как вы освоили материалы и поможет оценить ваш прогресс.

Ваши возможности после курса

• Навыки и инструменты, которые вы освоите
• Управление командой, Питчинг решений, System Design, Сопровождение, Технический аудит, Менеджмент проектов,
• Data‑driven‑подход, IT-стратегия, R&D, Целеполагание, Юнит-экономика, Работа с метриками

Авторы курса — CTO из Яндекса и других крупных компаний
- Илья Лосев
CTO сервиса Яндекс Crowd. Больше 10 лет опыта в управлении IT‑проектами полного цикла: от бизнес‑идеи до эксплуатации.
- Иван Мясников
Заместитель CTO в Uzum Fintech, ex‑CTO в МТС и СберЗвуке. Опыт в IT — более 12 лет. Прошёл весь путь от разработчика до CTO.
- Владимир Цуканов
СТО в Яндексе. Более 15 лет опыта в создании IT‑продуктов, из них 5+ лет в роли CTO. Отвечает за спортивные трансляции в Кинопоиске и подсчёт статистики с помощью CV для Российской Премьер‑лиги.
- Евгений Рейх
CТО монетизации в Яндекс Картах. Опыт в разработке — более 20 лет. 7 лет работал в Дубае, участвовал в проектах компаний за рубежом и в России: Иви, Авито, МТС и других.
- Александр Апазиди
CTO/CIO со стажем в IT больше 30 лет. Работал в СИБУР, Metro Cash & Carry, Volvo, IBM, руководил крупными проектами в Nestlé и InBev.

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Человеку нужен человек!

• В маркетинге
• HR-сфере и внутренних коммуникациях
• Проджект-менеджменте

Еще есть возможность стать профессиональным комьюнити-менеджером, дефицит которых на рынке сейчас достигает 80% от существующего спроса работодателей.

Привлечение клиентов благодаря навыку управления сообществами

• Создадите новую должность в компании под свои навыки

Расширение карьерного трека

• Улучшите конверсии в проектах клиентов

Снизите издержки на маркетинг

• Удержите талантливых сотрудников

Увеличение вовлеченности сотрудников

• Повысите эффективность HR-стратегий
• Повысите лояльность сотрудников
• Увеличите лояльность клиентов и количество повторных покупок

Рост личного дохода

• Расширите набор компетенций

Расширение карьерного трека

• Создадите новую должность в компании под свои навыки

Станьте комьюнити-менеджером клуба или сообщества или запустите свой

• Управляйте клубом системно и повышайте результаты
• Создавайте крутые проекты, которые запомнятся
• Найдите у нас вакансию в интересный проект сразу после обучения

Спойлер: Далее о программе:

Кому актуально пройти курс

• Еще нет сообщества: Запустите с нуля сообщество или клуб мечты под присмотром наставника и сразу заложите правильный фундамент

• Есть сообщество, и хочется его развить: Улучшите показатели, начнете масштабировать, улучшите атмосферу и вовлеченность, поднимете ценность своего сообщества для участников. Скучать не придется, у нас для вас море фишек и форматов для внедрения!

• Хотите новый навык: Получите востребованный новый навык, который сможете монетизировать почти в любой сфере: маркетинг, СММ, HR и корпоративная культура, ивенты и проектное управление

• Хотите освоить профессию комьюнити-менеджера: За один курс получите все необходимые системные навыки и понимание, как расти в этой профессии, освоите на практике работающую технологию, которая ценится на рынке, получите доступ к базе вакансий CU

• Комьюнити-менеджер: Поймете, как получить карьерный рост, объяснить руководителю ценность навыков и ваши потребности в росте, настраивать работу с коллегами и получать в компании «зеленый свет», как запустить с нуля клуб или сообщество

Запустите с нуля сообщество или клуб мечты под присмотром наставника и сразу заложите правильный фундамент. Улучшите показатели, начнете масштабировать, улучшите атмосферу и вовлеченность, поднимете ценность своего сообщества для участников. Скучать не придется, у нас для вас море фишек и форматов для внедрения!

Технологии сообществ позволяют:
Руководителям и HR

• Снизить «текучку»
• Повысить вовлеченность
• Создать обмен знаниями в компании
• Сообщество «уплотняет» взаимодействие сотрудников и создает благоприятную атмосферу. Сотрудники чувствуют себя безопаснее и не хотят уходить

Бизнесу

• Удешевить трафик
• Повысить конверсию
• Увеличить средний чек
• Сообщество повышает доверие к бизнесу, и, как следствие, растут все ключевые показатели

Профессионалам

• Обрести востребованный навык
• Выбирать работу по душе
• Соединять весь разный опыт в одной деятельности
• Комьюнити-менеджмент — это сочетание психологии, маркетинга, управления и коммуникаций в одной профессии, несущей глубокий смысл

Для некоммерческих организаций

• Создать системное вовлечение
• Усилить привлечение ресурсов
• Превратить чаты в систему
• Измерять эффективность
• Технологии сообществ позволят организовать и вовлекать людей системно, облегчить труд сотрудника и улучшить результаты

Для клубов

• Повысить вовлеченность
• Увеличить монетизацию
• Масштабироваться
• Развитие клуба — это не только проектное управление, но и создание групповой динамики, что требует знания социальных технологий. Прохождение курса позволит перейти от интуитивного развития клуба к системному

Найти окружение и раскрыть свой потенциал

• Среда обучения и окружение в Community University позволяет получать честную обратную связь сильных сторон, благодаря чему можно раскрыть свой потенциал на максимум

Программа курса:
Блок 1. Технологии сообществ
Модуль 1. Меrатренды. Как не «остаться не у дел» и стать высокооплачиваемым специалистом
Модуль 2. Архитектура. С чего начать построение сообщества
Модуль 3. Целеполаrание
Модуль 4. УТП сообщества. Как привлекать целевую аудиторию
Модуль 5. Вовлеченность. Все секреты
Модуль 6. Коммуникации. Чтобы жизнь «кипела»
Модуль 7. Сплочение и «клейкость» сообщества
Модуль 8. Мероприятия
Модуль 9. Маркетинг и продажи
Модуль 10. Команда для развития сообщества
Модуль 11. Деньrи в сообществе

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Навыки и компетенции работы внутри компании и в агентстве существенно различаются, хоть мы все работаем в одной event-индустрии. Мы сделали для вас Программу, которая научит вас эффективно выполнять весь комплекс задач по организации мероприятий в компании: от инициации мероприятия до конкретных шагов по его реализации с помощью агентства полного цикла или без него. Программа сочетает опыт лучших практиков и вводит новые рабочие инструменты для решения профессиональных задач

Вопросы, которые мы разберем:
• Как определить место мероприятия в структуре компании: HR или маркетинг
• Метрики оценки эффективности мероприятий
• Порядок взаимодействия с внутренними заказчиками и внешними подрядчиками
• Как сформировать event-стратегию в компании
• Виды корпоративных тендеров и порядок составления брифа
• Как организовать мероприятие самостоятельно: придумать идею, составить план реализации проекта, сформировать смету, продумать путь гостя, пройти День Х и сдать отчет
• Отличия организации разных типов событий
• Особенности работы с разным типами подрядчиков: от агентства полного цикла до профильных компаний
• Как привлекать на проект партнеров и спонсоров
• Как реализовать эффективную спонсорскую интеграцию
• В решении каких задач нейросети могут вам помочь
• Как избежать выгорания на работе

Для кого

• Руководителей и менеджеров отделов по организации мероприятий в компаниях
• Руководителей и менеджеров внутренних event-агентств
• Менеджеров отдела маркетинга, перед которыми стоит задача организации мероприятий для клиентов компании и презентации новых продуктов и услуг
• HR-специалистов, в задачи которых входит организация корпоративных коммуникаций

Модули программы

• Event внутри корпорации
• Инициация event в компании
• Типы подрядчиков
• Организация event
• Организация разных типов мероприятий
• Как стать корпоративным event-менеджером

Продажник:
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

На вебинаре 16 мая вы узнаете, как организовать свою работу и отдела, чтобы всё шло легко и эффективно, без вечных авралов. Что нужно руководителю, чтобы он начал слушать и доверять.
Получите руководство, как построить структуру отдела и привести все в систему, чтобы работало “само по себе”.

Кому очень надо прийти:
CRM-специалисты
— Кто хочет роста и стремится быть руководителем
— Новички в CRM
— Работают в единственном числе или в слишком маленьких отделах
Руководители
— Начинающие руководители
— Руководители, которые ищут точки роста отдела и пытаются починить там, где не работает, или выйти на новый уровень
Маркетологи / руководители маркетинга
— Кто также отвечает за CRM
— Ищет точки развития в CRM

Вы получите ответы на вопросы:
1. Как перестать постоянно гореть?
2. Где взять желание и время на креатив и важные задачи?
3. Что хочет руководитель?
4. Куда девать вечный поток новых входящих задач?
5. Почему системность важна и почему она работает?
6. Как построить структуру отдела? С чего начать и как сохранить?
7.Какие инструменты помогают организовать работу отдела и личную, чтобы выйти из аврала?
Автор
Мария Филипьева – автор телеграм-канала “Царица CRM”
Опыт развития CRM и целевых коммуникаций в сервисе “Пакет”, Х5 Group, Hoff
Спикер международных конференций и автор статей
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

В этой части будем учиться моделировать управляющие структуры.
Будем заниматься инженерией и предсказыванием будущего.
Короче, будем учиться быть богами. Создавать структуры, не становясь рабами системы.

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...